Instagram Youtube Facebook Tripadvisor
VER TOURS

Términos y condiciones

  1. Home
  2. Términos y condiciones

Bienvenido a GOOD TRIPS. Al contratar nuestros servicios de viajes y turismo, usted acepta de manera expresa los siguientes términos y condiciones. Recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier reserva.

1. Reservas y pagos

  • Toda reserva debe realizarse a través de nuestros canales oficiales (página web, correo electrónico o WhatsApp corporativo).

  • Para confirmar su reserva, se requiere un pago inicial o el monto total, según el servicio contratado.

  • El saldo pendiente debe ser cancelado dentro de los plazos establecidos por GOOD TRIPS. En caso contrario, la empresa se reserva el derecho de cancelar la reserva sin reembolso del adelanto.

  • Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjetas de crédito/débito y otros métodos autorizados.

2. Cancelaciones y reembolsos

  • Toda cancelación debe solicitarse por escrito a través de correo electrónico o WhatsApp oficial.

  • Los reembolsos estarán sujetos a penalidades y gastos administrativos, así como a las políticas de los proveedores (aerolíneas, hoteles, trenes, etc.).

  • En caso de cancelación por parte del pasajero, no se reembolsarán los gastos ya efectuados en reservas de terceros.

  • Si el cliente no se presenta el día del inicio del servicio (“no show”), perderá el 100% del monto pagado.

  • En situaciones de fuerza mayor (huelgas, fenómenos naturales, cierres imprevistos de sitios turísticos, pandemias, entre otros), GOOD TRIPS no será responsable, pero gestionará alternativas o reembolsos parciales según lo que permitan los proveedores.

3. Modificaciones de itinerario

  • GOOD TRIPS se reserva el derecho de modificar horarios, rutas o itinerarios debido a factores climáticos, problemas de transporte, disposiciones gubernamentales o causas de fuerza mayor.

  • En dichos casos, se ofrecerán alternativas similares o equivalentes al servicio contratado, buscando siempre el bienestar y seguridad del pasajero.

4. Responsabilidades de GOOD TRIPS

  • GOOD TRIPS actúa como intermediario entre el viajero y los proveedores de servicios turísticos (transportes, hospedajes, guías, restaurantes, etc.).

  • La agencia no se hace responsable por accidentes, pérdidas de objetos personales, retrasos en vuelos, cancelaciones de transportes, daños o incumplimientos atribuibles a terceros proveedores.

  • Nuestra responsabilidad se limita a la correcta planificación, organización, asesoría y asistencia en los servicios contratados.

5. Responsabilidad del viajero

  • Es responsabilidad exclusiva del viajero contar con documentación válida (DNI, pasaporte, visas, permisos, carnés de vacunación u otros) para realizar el viaje.

  • GOOD TRIPS no será responsable en caso de que el pasajero no pueda viajar por documentación incompleta o inválida.

  • El pasajero debe informar con anticipación sobre condiciones médicas, alergias o restricciones alimenticias para coordinar los servicios correspondientes.

  • En actividades que requieran esfuerzo físico (ej. caminatas en altura), el viajero es responsable de evaluar su estado de salud y condición física antes de participar.

6. Seguros de viaje

  • GOOD TRIPS recomienda contratar un seguro de viaje que cubra emergencias médicas, accidentes, pérdida de equipaje, retrasos de vuelos y cancelaciones.

  • Salvo que esté expresamente incluido en el paquete contratado, GOOD TRIPS no cubre estos gastos.

7. Pérdida de objetos personales

  • La agencia no se responsabiliza por objetos olvidados, robos o pérdidas durante el viaje. Cada viajero es responsable de sus pertenencias personales.

8. Uso de imágenes

  • Durante la prestación de los servicios, nuestro personal o proveedores autorizados podrán tomar fotografías y videos con fines promocionales de GOOD TRIPS.

  • Si el pasajero no desea aparecer en este material, deberá comunicarlo de manera anticipada y por escrito antes del inicio del tour.

9. Condiciones especiales

  • Algunos tours están sujetos a condiciones climáticas y disponibilidad de entradas en sitios turísticos como Machupicchu, Líneas de Nazca, Paracas, entre otros.

  • GOOD TRIPS no garantiza el acceso si los boletos se agotan antes de la reserva, por lo que recomendamos reservar con anticipación.

10. Aceptación de términos

  • La contratación de cualquier servicio de GOOD TRIPS implica la aceptación plena de estos términos y condiciones.

  • Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento, siendo válidos desde su publicación en nuestra página web.