Bienvenido a GOOD TRIPS. Al contratar nuestros servicios de viajes y turismo, usted acepta de manera expresa los siguientes términos y condiciones. Recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier reserva.
1. Reservas y pagos
Toda reserva debe realizarse a través de nuestros canales oficiales (página web, correo electrónico o WhatsApp corporativo).
Para confirmar su reserva, se requiere un pago inicial o el monto total, según el servicio contratado.
El saldo pendiente debe ser cancelado dentro de los plazos establecidos por GOOD TRIPS. En caso contrario, la empresa se reserva el derecho de cancelar la reserva sin reembolso del adelanto.
Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjetas de crédito/débito y otros métodos autorizados.
2. Cancelaciones y reembolsos
Toda cancelación debe solicitarse por escrito a través de correo electrónico o WhatsApp oficial.
Los reembolsos estarán sujetos a penalidades y gastos administrativos, así como a las políticas de los proveedores (aerolíneas, hoteles, trenes, etc.).
En caso de cancelación por parte del pasajero, no se reembolsarán los gastos ya efectuados en reservas de terceros.
Si el cliente no se presenta el día del inicio del servicio (“no show”), perderá el 100% del monto pagado.
En situaciones de fuerza mayor (huelgas, fenómenos naturales, cierres imprevistos de sitios turísticos, pandemias, entre otros), GOOD TRIPS no será responsable, pero gestionará alternativas o reembolsos parciales según lo que permitan los proveedores.
3. Modificaciones de itinerario
GOOD TRIPS se reserva el derecho de modificar horarios, rutas o itinerarios debido a factores climáticos, problemas de transporte, disposiciones gubernamentales o causas de fuerza mayor.
En dichos casos, se ofrecerán alternativas similares o equivalentes al servicio contratado, buscando siempre el bienestar y seguridad del pasajero.
4. Responsabilidades de GOOD TRIPS
GOOD TRIPS actúa como intermediario entre el viajero y los proveedores de servicios turísticos (transportes, hospedajes, guías, restaurantes, etc.).
La agencia no se hace responsable por accidentes, pérdidas de objetos personales, retrasos en vuelos, cancelaciones de transportes, daños o incumplimientos atribuibles a terceros proveedores.
Nuestra responsabilidad se limita a la correcta planificación, organización, asesoría y asistencia en los servicios contratados.
5. Responsabilidad del viajero
Es responsabilidad exclusiva del viajero contar con documentación válida (DNI, pasaporte, visas, permisos, carnés de vacunación u otros) para realizar el viaje.
GOOD TRIPS no será responsable en caso de que el pasajero no pueda viajar por documentación incompleta o inválida.
El pasajero debe informar con anticipación sobre condiciones médicas, alergias o restricciones alimenticias para coordinar los servicios correspondientes.
En actividades que requieran esfuerzo físico (ej. caminatas en altura), el viajero es responsable de evaluar su estado de salud y condición física antes de participar.
6. Seguros de viaje
GOOD TRIPS recomienda contratar un seguro de viaje que cubra emergencias médicas, accidentes, pérdida de equipaje, retrasos de vuelos y cancelaciones.
Salvo que esté expresamente incluido en el paquete contratado, GOOD TRIPS no cubre estos gastos.
7. Pérdida de objetos personales
La agencia no se responsabiliza por objetos olvidados, robos o pérdidas durante el viaje. Cada viajero es responsable de sus pertenencias personales.
8. Uso de imágenes
Durante la prestación de los servicios, nuestro personal o proveedores autorizados podrán tomar fotografías y videos con fines promocionales de GOOD TRIPS.
Si el pasajero no desea aparecer en este material, deberá comunicarlo de manera anticipada y por escrito antes del inicio del tour.
9. Condiciones especiales
Algunos tours están sujetos a condiciones climáticas y disponibilidad de entradas en sitios turísticos como Machupicchu, Líneas de Nazca, Paracas, entre otros.
GOOD TRIPS no garantiza el acceso si los boletos se agotan antes de la reserva, por lo que recomendamos reservar con anticipación.
10. Aceptación de términos
La contratación de cualquier servicio de GOOD TRIPS implica la aceptación plena de estos términos y condiciones.
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento, siendo válidos desde su publicación en nuestra página web.